Attività di pre-sales e metodo di lavoro
La fase preliminare della trattativa per macchine automatiche e impianti industriali richiede competenze tecniche, capacità di dialogo con il cliente e coordinamento con l’ufficio tecnico.
In molte aziende queste attività vengono gestite internamente, con un notevole impegno di tempo prima ancora che il progetto sia definito.
Il servizio è rivolto a costruttori di macchine, system integrator e aziende industriali che necessitano di supporto nella fase preliminare della trattativa tecnica.
Sempre più spesso le richieste dei clienti richiedono visite tecniche, raccolta dati, valutazioni preliminari e preparazione di offerte complesse. In molte realtà queste attività vengono gestite direttamente dall’ufficio tecnico o dal commerciale, con il rischio di impegnare settimane di lavoro su opportunità non concrete.
L’attività di pre-sales consiste nel gestire questa fase preliminare, facendo da collegamento tra cliente, ufficio tecnico e ufficio commerciale.
Attività svolte
Metodo di lavoro:
1
Contatto e visita presso il cliente
2
Raccolta informazioni tecniche
3
Riunione con l’ufficio tecnico
4
Definizione della soluzione
5
Preparazione dell’offerta tecnica
6
Trasferimento dei dati al commerciale
Il mio ruolo è supportare la definizione della soluzione e la preparazione dell’offerta, facilitando la comunicazione tra cliente e reparto tecnico. Il dimensionamento tecnico dell’impianto resta di competenza dell’ufficio tecnico dell’azienda.
La collaborazione si integra con l’organizzazione dell’azienda e può essere continuativa o legata a specifici progetti, mantenendo invariata la gestione commerciale e i rapporti con i clienti delle aziende con cui collaboro.
Il servizio può essere svolto:
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FAQ
Il servizio è rivolto principalmente a:
• Costruttori di macchine automatiche
• System integrator
• Aziende manifatturiere
• Studi tecnici
• Aziende che operano nel settore automazione industriale
La collaborazione è particolarmente utile nelle realtà di piccole e medie dimensioni, dove la fase preliminare delle trattative richiede tempo e competenze tecniche.
La collaborazione viene svolta nel rispetto della riservatezza delle informazioni tecniche e commerciali dell’azienda.
Su richiesta possono essere sottoscritti accordi di riservatezza (NDA).
I rapporti con i clienti restano di esclusiva competenza dell’azienda anche quando alcune attività vengono svolte per suo conto.
L’attività è svolta principalmente nel settore dell’automazione industriale, con collaborazioni con costruttori di macchine, system integrator e aziende manifatturiere.
Nel corso degli anni ho partecipato allo sviluppo di impianti, linee automatiche e sistemi di controllo qualità, seguendo la fase preliminare delle trattative tecniche e la preparazione delle offerte.
Il compenso viene stabilito in base al tipo di collaborazione e può essere definito su base oraria, giornaliera oppure tramite accordi continuativi.
In alcune situazioni possono essere previsti riconoscimenti legati ai risultati, ma la collaborazione è generalmente impostata come attività tecnica professionale e non come rapporto di agenzia.
La collaborazione viene definita in funzione delle esigenze dell’azienda.
Può essere continuativa, per singoli progetti oppure limitata a specifiche attività di supporto nella fase di pre-sales, nella preparazione delle offerte o nello sviluppo di nuove opportunità.
L’obiettivo è integrare le competenze interne senza modificare l’organizzazione aziendale.
No.
L’attività viene svolta come supporto tecnico-professionale e non come attività di agenzia o rappresentanza.
L’attività riguarda principalmente la fase tecnica preliminare della trattativa, con particolare attenzione alla raccolta delle informazioni, alla definizione della soluzione e alla preparazione dell’offerta tecnica.
La gestione commerciale ed economica della trattativa resta normalmente in capo all’azienda, con cui viene mantenuto un costante coordinamento.